Última actualización: 13/05/25
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Información que recopilamos
En nuestra tienda online, recopilamos diferentes tipos de información sobre los usuarios que nos visitan, dependiendo de su interacción con la web. Esta información se trata con la máxima confidencialidad y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos. A continuación, se detallan las categorías de datos que podemos recopilar:
Datos de registro y cuenta
Cuando te registras en nuestra web, creas una cuenta de usuario o realizas un pedido, podemos recopilar tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal (de facturación y envío), número de teléfono y contraseña (encriptada AES-256 no accesible por nosotros). Esta información es necesaria para la gestión de tu cuenta, el procesamiento de tus pedidos y la comunicación contigo en relación con tus compras. La base legal para este tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa y, en el caso del registro, tu consentimiento.
Datos de pago
Para procesar tus pagos, recopilamos información relacionada con tus métodos de pago, como datos de tarjetas de crédito/débito o información de cuentas de PayPal u otras plataformas de pago. Estos datos se gestionan directamente por las pasarelas de pago seguras que utilizamos y no se almacenan íntegramente en nuestros sistemas, garantizando así la seguridad de tu información financiera. La base legal para este tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa.
Comunicaciones y consultas
Si te pones en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, por correo electrónico o cualquier otro medio, recopilaremos la información que nos proporciones en tu comunicación, como tu nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de tu consulta. Esta información se utiliza para responder a tus preguntas y ofrecerte el mejor servicio posible. La base legal para este tratamiento es tu consentimiento y nuestro interés legítimo en atender tus consultas.
Si te suscribes a nuestras newsletters o aceptas recibir comunicaciones de marketing, recopilaremos tu dirección de correo electrónico para enviarte información sobre nuestros productos, ofertas y novedades. Este tratamiento se basa en tu consentimiento explícito, que puedes revocar en cualquier momento.
Valoraciones y comentarios
Si decides dejar valoraciones o comentarios sobre nuestros productos, recopilaremos el contenido de tu comentario y, opcionalmente, tu nombre de usuario. Esta información se utiliza para mejorar nuestros productos y la experiencia de otros usuarios, basándose en nuestro interés legítimo en conocer la opinión de nuestros clientes.
Toda esta información se utiliza para mejorar el funcionamiento y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
Cómo utilizamos la información
La información que recopilamos es utilizada de las siguientes maneras:
- Para procesar y gestionar pedidos: utilizamos la información de contacto y de pago para procesar y entregar tus pedidos, así como para mantenerte informado sobre el estado de tu compra.
- Para mejorar nuestro sitio web y servicios: analizamos la información no personal para mejorar el diseño, la funcionalidad y la usabilidad de nuestro sitio web, así como para personalizar tu experiencia de compra.
- Para comunicaciones de marketing: si te has suscrito a nuestro boletín, utilizaremos tu dirección de correo electrónico para enviarte ofertas, promociones y noticias relacionadas con MYMARTE. Puedes darte de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones en el correo electrónico.
- Para cumplir con obligaciones legales: podemos usar o divulgar tu información cuando sea necesario para cumplir con las leyes, reglamentos o procesos legales aplicables.
Protección de tu información
En MYMARTE nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información personal.
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
Compartir tu información
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